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私隐政策
个人资料收集声明
楼上有限公司及其于香港及澳门的集团公司 （下称「楼上」及「我们」）尊重阁下的隐私，于收集、传送、储存及使用的个人资料时将遵照香港特别行政区法例第486章《个人资料(私隐)条例》（下称「条例」）及澳门特别行政区《个人资料保护法》的规定（按适用而定）。
本私隐政策（下称「政策」）说明我们的私隐实务，为楼上会员条款及细则（https://www.hkjebn.com/tw/hk/other/view/terms-and-conditions）及楼上购物条款及细则（包括送货服务及购物保障的条款及细则）不可分割的部份。
「个人资料」指任何可识别个人身份的数据（例如姓名、地址、电邮地址及电话号码），藉此能切实可行地确定个别人士的身份。
我们是阁下的个人资料处理者。若阁下提供个人资料予我们，则视作同意此私隐政策及其不时更新的版本。有关修订将刊登于本网站。我们可能不会就此向阁下发送个别通知。因此，我们建议阁下定期查阅本网站。
1. 个人资料的收集
1.1 阁下递交会员申请表、要求服务（如送货）或联络我们时，我们或收集阁下的个人资料。
1.2 若阁下未满18岁，在提供任何个人资料前，必先获得家长或监护人同意。
1.3 如阁下代表其他人提交个人资料，则代表阁下向我们声明并保证阁下已就此获得被代表人的同意。
1.4 阁下向我们提供的个人资料将会被楼上用于以下目的和与这些目的直接相关的用途，这些目的分为有责任提供数据的目的及可自愿提供数据的目的。如个人资料用于有责任提供数据的目的，此等个人资料会于会员申请表格内注明为「必须填写」，在其他情况下（如处理阁下的查询及要求），我们会告知阁下此等个人资料是必须提供的。如个人资料只用于可自愿提供数据的目的，则阁下可决定是否向我们提供该等数据。
1.5 阁下有责任提供阁下的个人资料的目的为：
(a) 处理阁下的会员申请；
(b) 使阁下能享有及继续享有会员待遇；
(c) 延续及终止阁下的会籍；
(d) 管理阁下的会籍和个人资料；
(e) 提供我们的产品及服务及完成阁下要求的交易；
(f) 处理及跟进阁下的查询及投诉；
(g) 核实阁下的身份；
(h) 通知阁下有关会员计划的任何修订；及
(i) 为遵守任何管辖我们之法律或法规的要求而向香港及海外的政府、监管或执法机关作出披露。
1.6 阁下可自愿提供阁下的个人资料所涉及的目的为：
(a) 使我们能提供更切合阁下需要的产品和服务；
(b) 监测及分析有关我们产品及服务的相关趋势及使用；
(c) 使我们更了解我们的顾客人口分布；
(d) 进行与我们的产品及服务有关的研究；
(e) 就阁下对我们的任何产品及服务的行为及兴趣进行统计分析；
(f) 进行顾客数据分析；
(g) 向阁下及其他顾客推荐阁下及其他顾客可能感兴趣的产品和服务; 及
(h) 任何其他阁下不时同意的目的。
1.7 若我们取得阁下允许（该允许包括不反对的示意），我们或会使用阁下的姓名、电邮地址、电话号码、居住地区、性别、年龄组别及/或购物记录等，以促销我们的产品及服务、楼上集团任何成员的产品及服务及楼上集团的消息、奖赏、宣传及其他活动。如阁下于不想我们继续使用阁下的个人资料作直接促销用途，请随时电邮至[email protected]告知我们。我们会于收到阁下的通知后十四（14）天内更新我们的数据系统。
2. 个人资料的公开
我们将采取切实及合理的措施保护阁下的个人资料，免被未获授权人士或第三方意外取得、公开、误用、处理、更改、销毁或遗失，惟我们或会转移/转让该等数据予以下人士：
(a) 当我们决定出售任何部分的业务时，任何与该等资料有关的权利的实际或准受让人、承让人或继承人；
(b) 任何为我们及/或就我们产品或服务提供服务的行政、计算机及其他服务的代理、供货商、承办商、专业顾问、保险商、其他网络营运商或第三方服务提供商；
(c) 所有我们基于法律或法规要求或按执法机构、其他政府、监管或执法机关的要求而须将该等资料予以披露的相关人士；及/或
(d) 所有为协助我们进行侦察、调查、防止或其他针对欺诈、保安或技术问题的政府机关或第三方。
3 Cookies档案
Cookies是当阁下浏覧我们网站某些部分时自动储存于阁下装置的微型测试文件，我们或使用Cookies以为阁下提供某些服务及更佳的体验。Cookies档案可用于识别装置，但不是用于收集我们网站个别用户的个人资料。大部分网络浏览器自动接受Cookies档案，阁下可编辑阁下的浏覧选项以拒绝Cookies档案，但阁下或因此而不能使用本网站的部份功能。阁下浏覧我们网站的该等部分，即代表阁下允许我们使用Cookies档案。
4 个人资料的安全
4.1 除上述第2(a)至(e)项的情况外，只有我们授权的员工或承办商方可处理阁下的个人资料，该等授权的人员只会于遵守本政策的情况下方会被指派处理阁下的个人资料。
4.2 我们已采取合理的保安措施以免阁下的个人资料在未经授权下被存取、披露、使用或更改，惟我们不能保证个人资料处理将是完全安全。
5 个人资料的储存
我们只会为收集阁下的个人资料的目的所需而保存阁下的个人资料，我们会随后销毁该等数据，除非有关储存是为符合法例、法规或会计的要求，或为保护我们的在适用法律或法规下的权益。
6. 阁下的权利
6.1 阁下享包括以下权利在内的权利：
(a) 了解我们是否持有阁下的个人资料、以及查阅和获取这些数据的副本；
(b) 要求我们更正及补充任何与阁下有关的不准确或不完整的资料；
(c) 查询我们的关于个人资料的隐私政策和操作，且要求我们告知所持有阁下的个人信息的种类；
(d) 拒绝我们使用阁下的个人资料作直接促销活动；及
(e) 撤销阁下对我们收集和处理阁下的个人信息的同意（然而，这并不影响在阁下撤销同意前进行的任何处理的合法性。如阁下撤回同意，我们可能因此无法向阁下提供某些产品或服务）。
6.2 我们将尽可能满足阁下的要求，但我们可能因为特定的法律原因无法完全满足阁下的要求（如适用，我们会通知阁下）。所有的要求将在收到后的四十天（40）内得到考虑。如果阁下的要求较为复杂或提出多个要求，我们可能需要超过四十（40）天的时间。如遇到这种情况，我们会通知阁下。
6.3 如阁下须行使上述任何的权利，请电邮至[email protected]，注明「保密」，并列明相关信息（如姓名及会员编号），容让我们尽快处理阁下的要求。响应阁下的要求时，我们或会要求阁下提供若干关于阁下的数据，以确保阁下为该等个人资料指明的人士。我们或会就处理阁下要求收取合理费用。
7. 一般
7.1若本政策的任何部份被视为不合法或由于任何原因无法执行，该部份将被视为与本政策分割，本政策的所有其余条款的有效性及可执行性均不受其影响。
7.2 若本政策的中文及英文版本有差异时，应以中文版本为准。
楼上有限公司及其于香港及澳门的集团公司 （下称「楼上」及「我们」）尊重阁下的隐私，于收集、传送、储存及使用的个人资料时将遵照香港特别行政区法例第486章《个人资料(私隐)条例》（下称「条例」）及澳门特别行政区《个人资料保护法》的规定（按适用而定）。
本私隐政策（下称「政策」）说明我们的私隐实务，为楼上会员条款及细则（https://www.hkjebn.com/tw/hk/other/view/terms-and-conditions）及楼上购物条款及细则（包括送货服务及购物保障的条款及细则）不可分割的部份。
「个人资料」指任何可识别个人身份的数据（例如姓名、地址、电邮地址及电话号码），藉此能切实可行地确定个别人士的身份。
我们是阁下的个人资料处理者。若阁下提供个人资料予我们，则视作同意此私隐政策及其不时更新的版本。有关修订将刊登于本网站。我们可能不会就此向阁下发送个别通知。因此，我们建议阁下定期查阅本网站。
1. 个人资料的收集
1.1 阁下递交会员申请表、要求服务（如送货）或联络我们时，我们或收集阁下的个人资料。
1.2 若阁下未满18岁，在提供任何个人资料前，必先获得家长或监护人同意。
1.3 如阁下代表其他人提交个人资料，则代表阁下向我们声明并保证阁下已就此获得被代表人的同意。
1.4 阁下向我们提供的个人资料将会被楼上用于以下目的和与这些目的直接相关的用途，这些目的分为有责任提供数据的目的及可自愿提供数据的目的。如个人资料用于有责任提供数据的目的，此等个人资料会于会员申请表格内注明为「必须填写」，在其他情况下（如处理阁下的查询及要求），我们会告知阁下此等个人资料是必须提供的。如个人资料只用于可自愿提供数据的目的，则阁下可决定是否向我们提供该等数据。
1.5 阁下有责任提供阁下的个人资料的目的为：
(a) 处理阁下的会员申请；
(b) 使阁下能享有及继续享有会员待遇；
(c) 延续及终止阁下的会籍；
(d) 管理阁下的会籍和个人资料；
(e) 提供我们的产品及服务及完成阁下要求的交易；
(f) 处理及跟进阁下的查询及投诉；
(g) 核实阁下的身份；
(h) 通知阁下有关会员计划的任何修订；及
(i) 为遵守任何管辖我们之法律或法规的要求而向香港及海外的政府、监管或执法机关作出披露。
1.6 阁下可自愿提供阁下的个人资料所涉及的目的为：
(a) 使我们能提供更切合阁下需要的产品和服务；
(b) 监测及分析有关我们产品及服务的相关趋势及使用；
(c) 使我们更了解我们的顾客人口分布；
(d) 进行与我们的产品及服务有关的研究；
(e) 就阁下对我们的任何产品及服务的行为及兴趣进行统计分析；
(f) 进行顾客数据分析；
(g) 向阁下及其他顾客推荐阁下及其他顾客可能感兴趣的产品和服务; 及
(h) 任何其他阁下不时同意的目的。
1.7 若我们取得阁下允许（该允许包括不反对的示意），我们或会使用阁下的姓名、电邮地址、电话号码、居住地区、性别、年龄组别及/或购物记录等，以促销我们的产品及服务、楼上集团任何成员的产品及服务及楼上集团的消息、奖赏、宣传及其他活动。如阁下于不想我们继续使用阁下的个人资料作直接促销用途，请随时电邮至[email protected]告知我们。我们会于收到阁下的通知后十四（14）天内更新我们的数据系统。
2. 个人资料的公开
我们将采取切实及合理的措施保护阁下的个人资料，免被未获授权人士或第三方意外取得、公开、误用、处理、更改、销毁或遗失，惟我们或会转移/转让该等数据予以下人士：
(a) 当我们决定出售任何部分的业务时，任何与该等资料有关的权利的实际或准受让人、承让人或继承人；
(b) 任何为我们及/或就我们产品或服务提供服务的行政、计算机及其他服务的代理、供货商、承办商、专业顾问、保险商、其他网络营运商或第三方服务提供商；
(c) 所有我们基于法律或法规要求或按执法机构、其他政府、监管或执法机关的要求而须将该等资料予以披露的相关人士；及/或
(d) 所有为协助我们进行侦察、调查、防止或其他针对欺诈、保安或技术问题的政府机关或第三方。
3 Cookies档案
Cookies是当阁下浏覧我们网站某些部分时自动储存于阁下装置的微型测试文件，我们或使用Cookies以为阁下提供某些服务及更佳的体验。Cookies档案可用于识别装置，但不是用于收集我们网站个别用户的个人资料。大部分网络浏览器自动接受Cookies档案，阁下可编辑阁下的浏覧选项以拒绝Cookies档案，但阁下或因此而不能使用本网站的部份功能。阁下浏覧我们网站的该等部分，即代表阁下允许我们使用Cookies档案。
4 个人资料的安全
4.1 除上述第2(a)至(e)项的情况外，只有我们授权的员工或承办商方可处理阁下的个人资料，该等授权的人员只会于遵守本政策的情况下方会被指派处理阁下的个人资料。
4.2 我们已采取合理的保安措施以免阁下的个人资料在未经授权下被存取、披露、使用或更改，惟我们不能保证个人资料处理将是完全安全。
5 个人资料的储存
我们只会为收集阁下的个人资料的目的所需而保存阁下的个人资料，我们会随后销毁该等数据，除非有关储存是为符合法例、法规或会计的要求，或为保护我们的在适用法律或法规下的权益。
6. 阁下的权利
6.1 阁下享包括以下权利在内的权利：
(a) 了解我们是否持有阁下的个人资料、以及查阅和获取这些数据的副本；
(b) 要求我们更正及补充任何与阁下有关的不准确或不完整的资料；
(c) 查询我们的关于个人资料的隐私政策和操作，且要求我们告知所持有阁下的个人信息的种类；
(d) 拒绝我们使用阁下的个人资料作直接促销活动；及
(e) 撤销阁下对我们收集和处理阁下的个人信息的同意（然而，这并不影响在阁下撤销同意前进行的任何处理的合法性。如阁下撤回同意，我们可能因此无法向阁下提供某些产品或服务）。
6.2 我们将尽可能满足阁下的要求，但我们可能因为特定的法律原因无法完全满足阁下的要求（如适用，我们会通知阁下）。所有的要求将在收到后的四十天（40）内得到考虑。如果阁下的要求较为复杂或提出多个要求，我们可能需要超过四十（40）天的时间。如遇到这种情况，我们会通知阁下。
6.3 如阁下须行使上述任何的权利，请电邮至[email protected]，注明「保密」，并列明相关信息（如姓名及会员编号），容让我们尽快处理阁下的要求。响应阁下的要求时，我们或会要求阁下提供若干关于阁下的数据，以确保阁下为该等个人资料指明的人士。我们或会就处理阁下要求收取合理费用。
7. 一般
7.1若本政策的任何部份被视为不合法或由于任何原因无法执行，该部份将被视为与本政策分割，本政策的所有其余条款的有效性及可执行性均不受其影响。
7.2 若本政策的中文及英文版本有差异时，应以中文版本为准。